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辦公自動化OA簡介

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫,一般的叫法是:OA系統,OA辦公系統,OA辦公自動化,辦公自動化,企業OA系統,網絡辦公系統,也可以稱之為OA軟件或者OA協同網絡辦公系統,本意為利用技術的手段提高辦公的效率,進而實現辦公的自動化處理。
OA從最初的以大規模采用復印機等辦公設備為標志的初級階段,發展到今天的以運用網絡和計算機為標志的現階段,對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。
但是多年來,合肥OA尚無一個確切的定義,人們對OA的看法和理解各有不同。筆者認為:OA本身就不是一個有確定界定的概念,它是一個過程、一種境界。它隨技術的發展而發展,隨人們辦公方式和習慣以及管理思想的變化而變化。在技術發展過程中的每一個階段,人們給合肥OA賦予了不同的內容和新的想象,技術與管理的進步給OA打下了每一步發展的歷史烙印。同時,不同行業、不同層次的人對OA的看法和理解也各有不同。也許正是企業OA系統這種變化和發展的特點使之成為30多年來常新不衰的話題。
現在有一種較普遍的偏見:認為OA僅僅是諸如公文流轉、收發文管理、檔案管理、會議安排、文獻檢索、電子表格、電子郵件等等這些非結構化數據的處理和交換過程,面向的用戶群也只是機關辦公室或企業的職能部門、文秘部門。其實,今天看來,OA應有更豐富的內容和層面,更廣泛的用戶群。在功能方面:廣義而言,OA應該是一個企業除了生產控制之外的一切信息處理與管理的**。它面向不同層次的使用者,便有不同的功能表現: 對于企業高層領導而言,OA是決策支持系統(DSS)。OA運用科學的數學模型,結合企業內部/外部的信息為條件,為企業領導提供決策參考和依據;對于中層管理者而言:企業OA系統是信息管理系統(IMS),OA利用業務各環節提供的基礎“數據”,提煉出有用的管理“信息”,把握業務進程,降低經營風險,提高經營效率; 對于普通員工而言:OA是事務/業務處理系統。OA為辦公室人員提供良好的辦公手段和環境,使之準確、高效,愉快地工作。

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